Visibility of Sistem Status - indonesia.go.id

Visibility of System Status atau Visibilitas dari Status Sistem adalah sistem harus selalu menginformasikan pada pengguna apa yang sedang terjadi, melalui pesan yang baik dan waktu yang sesuai. Nah pada kesempatan kali ini kita akan membahas Visibility of System Status dari website indonesia.go.id dengan membahas beberapa komponen penilaian.

Sistem memberikan feedback mengenai dimana anda berada.

Pada subbab ini, saya akan membahas tentang bagaimana sistem memberikan feedback mengenai dimana anda berada. Pada www.indonesia.go.id, user sulit untuk menentukan dimana dirinya berada, ataupun status dari sistem. misalnya, pada beberapa halaman, bread crumb yang ada tidak berjalan dengan benar, padahal bread crumb sangat membantu user untuk mengetahui dimana dirinya berada serta apa yang telah dilakukannya. Seharusnya bread crumb mencerminkan hierarki dari website terebut, sehingga user mudah dalam mempelajari dan menggali informasi dari website tersebut, namun tidak halnya pada website ini, website ini sepertinya tidak dibangun dengan hierarki yang baik, sehingga halaman-halaman yang ada tidak disusun dengan urutan tertentu 

Solusi yang dapat diberikan yaitu seharusnya penunjuk page langsung memberikan feedback mengenasi dimana user berada dengan memberikan petunjuk khusus dengan header tulisan yang besar pada pojok kiri atas dibawah navigator tab.


Berdasarkan severity of usage problem menurut Jakob Nielsen, K Kesalahan ini diklasifikasikan pada skala 3, dimana kesalahan yang terjadi merupakan masalah usability mayor dan memiliki prioritas yang tinggi untuk diperbaiki. Kesalahan sangat mempengaruhi kerja user apalagi bagi kaum manula dan butuh segera diperbaiki.

-------------------------------------------------------------------------------------

Notifikasi pada fungsi 'Pencarian' tidak memberi notifikasi khusus pada kondisi tertentu

Pada indonesia.go.id pada saat melakukan pencarian namun kata kunci yang dimasukkan tidak ada hasilnya hanya menampilkan tampilan pada gambar dibawah ini .

Seharusnya 'Seluruhnya 0 hasil ditemukan' diberikan warna khusus agar memudahkan user mengetahui apa yang telah terjadi.

Berdasarkan severity of usage problem menurut Jakob Nielsen, kesalahan ini diklasifikasikan pada skala 2, dimana kesalahan yang terjadi merupakan masalah usability minor dan memiliki prioritas yang rendah untuk diperbaiki.